POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Garantia Incondicional

Em total conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro e reforçando nosso compromisso com a satisfação do cliente, oferecemos uma garantia incondicional de 7 (sete) dias completos a contar da data de confirmação da compra.

2. Solicitação de Reembolso

Durante este período de 7 dias, se você desejar cancelar sua licença por qualquer motivo, poderá solicitar o reembolso integral diretamente pela plataforma integrada (Banco Asaas) ou entrando em contato através do nosso suporte. O estorno será aprovado imediatamente e sem questionamentos.

3. Prazo de Processamento e Crédito

O tempo de devolução dos valores pagos varia de acordo com o método de pagamento escolhido:

• PIX: O valor retorna para a mesma conta bancária de origem em até alguns minutos após a aprovação do reembolso.
• Cartão de Crédito: O estorno é enviado para a operadora do seu cartão. O lançamento do crédito na fatura pode ocorrer na fatura atual ou na subsequente, conforme as regras da administradora do seu cartão.

4. Bloqueio de Acesso

Uma vez processado e concluído o reembolso do seu pedido, a sua chave de licença no terminal Copa Intelligence AI será permanentemente revogada e seu número de telefone será removido do Canal de Sinais VIP no Telegram.